Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Pelayanan Fiskus dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dengan Lingkungan Sosial sebagai Variabel Moderasi

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh sosialisasi perpajakan, pelayanan fiskus, dan
sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan lingkungan sosial 
sebagai variabel moderasi pada KPP Pratama Tigaraksa. Penelitian menggunakan metode 
kuantitatif melalui survei terhadap 100 Wajib Pajak Orang Pribadi yang dipilih dengan
teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dan
Moderated Regression Analysis (MRA) dengan bantuan SPSS versi 31. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan, pelayanan fiskus, dan sanksi perpajakan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Nilai
Adjusted R² sebesar 0,771 menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan 77,1% variasi
kepatuhan wajib pajak. Namun, lingkungan sosial tidak mampu memoderasi hubungan
antara ketiga variabel tersebut dengan kepatuhan wajib pajak. Temuan ini menunjukkan
pentingnya optimalisasi sosialisasi perpajakan, kualitas pelayanan fiskus, dan penerapan
sanksi perpajakan dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak.